Сервисный центр Bismar

 8(967)-399-38-47

• Гарантийныйый ремонт
• Платный ремонт
• Продажа запчастей
• Прокат инструментов
• Заточка цепей

Как работает наш сервисный центр ?

1. Для сдачи инструмента в ремонт или на диагностику вам необходимо написать заявление с указанием возникших недостатков товара.
2. Необходимые документы: Паспорт
3. Перед сдачей инструмента очистите его, так как сервисный центр принимает товары только в чистом виде.
   Иначе необходимо будет оплатить мойку, которая будет включена в стоимость работ как дополнительная услуга. 
4. Товар нужно сдавать с полной комплектацией и вместе со всеми сменными приспособлениями.
5. При обращении по гарантии предоставьте заполненный гарантийный талон и чек либо номер заказа для подтверждения покупки. 

Диагностика

1. Продавец обязан соблюдать сроки диагностики.
   В нашем сервисном центре мы выполняем эту процедуру в срок до 20 дней.
   
2. Срок гарантийного ремонта составляет не более 45 дней.
3. Если обнаружились дефекты, которые не являются заводским браком, случай признается негарантийным.
   Мы уведомим вас об этом и согласуем возможность платного ремонта. В таком случае вам выставят счет за ремонт.
   
4. Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случая:

• истек срок гарантийного обслуживания, отсутствует гарантийный талон или серийный номер производителя;
  
• выявлены дефекты, которые не подлежат гарантийному ремонту согласно информации из гарантийного талона;
  
• поломка вызвана несоблюдением правил эксплуатации или транспортировки инструмента.

Как осуществляется прием товара по  гарантийному случаю?

1. Приемка: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности.
   
3. Ремонт (если требуется).
4. Выдача инструмента.